CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
NTech GROUP cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu dự án của Quý khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng và nhằm mục đích phục vụ tốt nhất nhu cầu kỹ thuật, thương mại.
- Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Thực hiện các thủ tục báo giá, hợp đồng, giao hàng và xuất hóa đơn.
Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống nguồn điện.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tình trạng thiết bị, nhắc lịch bảo trì định kỳ hoặc cập nhật các công nghệ tiết kiệm năng lượng mới nhất.
Nâng cao trải nghiệm: Hoàn thiện website và dịch vụ dựa trên các phản hồi thực tế từ người dùng.
- Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin NTech GROUP thu thập bao gồm:
Thông tin cá nhân/Đại diện: Họ tên, số điện thoại, email.
Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ văn phòng/nhà máy.
Thông tin dự án: Các thông số kỹ thuật hệ thống điện hiện hữu (nếu khách hàng cung cấp để nhờ tư vấn giải pháp).
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của NTech GROUP cho đến khi:
Mục đích thu thập đã hoàn thành (kết thúc vòng đời sản phẩm hoặc hợp đồng).
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.
- Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
Không mua bán dữ liệu: NTech GROUP cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại/quảng cáo.
Chia sẻ hạn chế: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị vận chuyển (để giao nhận hàng) hoặc hãng sản xuất (để kích hoạt bảo hành chính hãng toàn cầu). Các bên này cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.
Yêu cầu pháp lý: NTech GROUP có trách nhiệm cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan tư pháp theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền:
Truy cập, kiểm tra và yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu NTech GROUP ngừng gửi các thông tin quảng cáo hoặc cập nhật công nghệ.
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu thông tin cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.
- An toàn dữ liệu
NTech GROUP áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (tường lửa, mã hóa dữ liệu) và quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin khách hàng.
- Thông tin liên hệ trách nhiệm
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Ban quản trị NTech GROUP:
Hà Nội: Ô 15 TT5.1 KĐT Lexington Estate, Hoàng Mai.
Đà Nẵng: 457 Tôn Đức Thắng, Liên Chiểu.
HCM: Số 76 Lê Lai, Quận 1.
Hotline: 098.639.9898
Email: hotline@ntech.com.vn
